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Para Asistencia Llame al
1-800-949-4ADA
Proporcionado por el Centro De Asistencia Tecnica Del Suroeste, Southwest ADA Center.
Southwest ADA Center es un proyecto de ILRU, que es un programa
de TIRR
800-949-4232
HOJA DE INFORMACION 5
Alternativas para la Eliminación de Barreras
ADA
TITULOS II & III
MATERIALES DE CUMPLIMIENTO
Hojas de Información en esta serie:
Hoja de Información 1.
¿Quién Tiene Obligaciones Bajo el Título
III?
Hoja de Información 2.
Proporcionando Comunicación Efectiva
Hoja de Información 3.
Comunicándose con Personas con Descapacidades
Hoja de Información 4.
Incentivos de Impuestos para Mejorar la Accesibilidad
Hoja de Información 5.
Alternativas para la Eliminación de Barreras
Hoja de Información 6.
Fuentes para Mayor Información
Para obtener copias adicionales de esta lista, contacte a su Centro de Asistencia Técnica para Descapacidades y Negocios. Para conectarse automáticamente a su centro regional llame al 1-800-949-4ADA. Esta lista puede ser copiada cuantas veces quiera por Centros de Asistencia Técnica para Descapacidades y Negocios para distribuirla a pequeños negocios pero no puede ser reproducida en parte o en su totalidad y vendida por cualquier otra entidad sin el permiso escrito de los autores.
Derechos de Publicación 1992
Adaptive Environments Center, Inc.
Desarrollado bajo una concesión del Instituto Nacional de Investigaciones sobre Descapacidades y Rehabilitación (concesión #H133D10122).
Barrier Free Environments, Inc. y Adaptive Environments Centres, Inc. están autorizados por él Instituto Nacional de Investigaciones en Descapacidades y Rehabilitación (NIDDR) a desarrollar información y materiales de la Ley para Personas con Descapacidades (ADA). Sin embargo, Ud debe comprender que NIDRR no es responsable por hacer cumplir el ADA. Esta información, presentada aquí tiene el propósito solamente de ser una guía informal, y no es ni una determinación de sus derechos legales o responsabilidades bajo la Ley, ni tampoco es obligatoria a cualquier agencia con responsabilidad de hacer cumplir la Ley (ADA).
Producido por el Centro del Suroeste para ayuda Técnica sobre Descapacidades a Negocios Relacionada con La Ley Para Personas con Descapacidades (ADA). Fondos para la traducción de estas publicaciones en español fueron proporcionados en parte por donaciones del Instituto Nacional de Descapacidades e Investigaciones de Rehabilitación (SWDBTAC #H128A02048) y la Administración de Servicios para la Rehabilitación (RSA #H133D10131), Departamento de Educación, U.S. En cso de discrepancias y/o errores durancte la traducción o reproducción de este documento, la versión en ingles prevalecera. La información, materiales, y/o asistencia técnica tienen el propósito solamente de ser una guía informal y no son ni una determinación de sus derechos legales o responsabilidades bajo la ley, ni una obligación para hacer cumplir la ley por parte de cualquier agencia.
HOJA DE INFORMACION 5
Alternativas a la Eliminación de Barreras
La Ley para Personas con Descapacidades especifica que instalaciones y establecimientos que son "lugares de facilidades publicas," como se define bajo él Titulo III, deben eliminar las barreras arquitectónicas, como también las barreras de comunicación que son de naturaleza estructural de instalaciones existentes cuando dicha eliminación se pueda "lograr fácilmente."
La norma de lograr fácilmente es un concepto clave. Obliga que las facilidades publicas eliminen barreras físicas cuando su eliminación es "fácil de lograr y se puede llevar a cabo sin mayores dificultades o gastos."
(Léa la Hoja de Información 1 para determinar sí su instalación esta sujeta al requisito de "lograr fácilmente" la eliminación de barreras. La Lista de Verificación para Instalaciones Existentes, una parte acompañante a esta serie de Hojas de Información, es una guía útil para identificar barreras, planificar modificaciones estructurales, y determinar que modificaciones se pueden lograr fácilmente.)
La eliminación de barreras puede a menudo lograrse haciendo cambios simples al ambiente físico. Sin embargo, la determinación de lo que se puede lograr fácilmente debe ser hecha en cada caso, tomando en consideración tales factores como el tamaño, la clase y la fuente total financiera de la instalación, y la naturaleza y costo de las mejoras de acceso necesarias. Las modificaciones que se pueden lograr fácilmente pueden incluir poner rampas sobre escalones, levantar o bajar pasamanos o barras para asirse, reemplazar pomos o perillas de puertas con tiradores de palancas, o arreglar el moblaje para que proporcione un camino sin obstrucción.
Alternativas
Cuando las modificaciones no se pueden lograr fácilmente, un establecimiento esta obligado a tomar medidas alternativas que puedan realizarse sin mayores dificultades o gastos; en otras palabras, tomar medidas en lugar de la eliminación de barreras físicas que se puedan lograr fácilmente. Métodos alternativos no se requieren si estos no se pueden lograr fácilmente, o si los mismos cambiarían la operación del establecimiento (es decir, cambiarían la naturaleza básica de los productos, los servicios, las instalaciones, los privilegios, las ventajas o las facilidades ofrecidas).
Cuando se usen alternativas programáticas en lugar de la eliminación de barreras, la disponibilidad de tales servicios alternativos de accesibilidad debe ser anunciada a trabes de publicidad y letreros. Note que el cobrar precios extras por servicios proporcionados como alternativas a la eliminación de barreras es prohibido. Los métodos alternativos no se consideran servicios adicionales, solamente accesibles. Los empleados deben estar familiarizados con estos servicios y adiestrados en como actuar efectivamente con personas con descapacidades.
Los métodos alternativos deben ser considerados solamente cuando todas las opciones para eliminar barreras han sido completamente examinadas y se demuestra que no se pueden lograr fácilmente.
Los ejemplos siguientes demuestran los métodos alternativos por los cuales las instalaciones pueden hacer sus productos y servicios accesibles a las personas con descapacidades.
HOJA DE INFORMACION 5
Alternativas a la Eliminación de Barreras
Proporcionar servicio en un lugar alterno y accesible
Ejemplo: Un restaurante con una entrada principal inaccesible
que ofrece comida para llevar envía a un empleado a proporcionar
servicio en una entrada o en la acera para clientes con impedimentos
que limitan sus movimientos. Un timbre es instalado en un lugar
accesible por la entrada principal con un letrero que diga "timbre
para asistencia," en letras de imprenta grandes y claras.
Ejemplo: Un teatro vende boletos desde una cabina con protección de Plexiglás que impide la comunicación con las personas con audición limitada. Un gerente es llamado cuando se necesite vender boletos fuera de la cabina. Un letrero colocado en la cabina informa a los clientes que este servicio esta disponible.
Ejemplo: Un banco tiene mostradores de caja que son muy altos para el acceso por personas que usan sillas de ruedas. Un gerente es llamado para que conduzca la transacción en un escritorio localizado en otra parte del vestíbulo.
Ejemplo: Un restaurante tiene escaleras que conducen al comedor. En un nivel accesible hay varias mesas pequeñas para servicio de bar y aperitivos. Para servir a las personas que no pueden usar las escaleras, una mesa de comedor es traída a esta área y servicio de menú completo se ofrece cuando sea necesario. Un aviso adecuado de la disponibilidad de este servicio se proporciona.
Ejemplo: Un bufete de abogados con oficinas en el segundo piso que no tiene ascensores se prepara para usar un salón accesible de reunión en un edificio cercano para servir a los clientes cuando sea necesario.
Ejemplo: Un cine de multipantallas tiene pantallas inaccesibles en el segundo piso y accesibles en el primero. Alterna sus horario para que cada película se presente varias veces en una pantalla accesible, y proporciona información en las funciones accesibles en su publicidad en periódicos e información telefónica grabada.
Ofrecer entrega y servicios a domicilio
Ejemplo: Una farmacia inaccesible ofrece entrega a domicilio
de recetas medicas y otros productos. Se proporciona aviso adecuado
de este servicio.
Ejemplo: Varias veces a la semana, al final de las horas regulares de atender a los clientes, un salón inaccesible proporciona cortes de pelo y otros servicios en el domicilio de sus clientes. Se proporciona adecuado aviso de este servicio.
Alcanzar mercadería de perchas inaccesibles o de otras
partes inaccesibles de una tienda
Ejemplo: Un almacén con un mezanine que se puede llegar
sólo por escaleras coloca un directorio en la planta accesible.
Este describe los productos encontrados en el mezanine. Un letrero
invita a los clientes que no pueden subir las escaleras a que les
digan a los empleados que les traigan las cosas que ellos desean
examinar o comprar.
Ejemplo: Un supermercado proporciona asistencia de empleados a las personas que no pueden alcanzar los productos en las perchas altas, y provee aviso adecuado de la disponibilidad de este servicio. La tienda sugiere que, cuando sea posible, los compradores con descapacidades hagan una lista de las cosas inalcanzables mientras compran, para que así un empleado pueda obtener todos los productos al mismo tiempo.
Adaptive Environments Centers, Inc. y Barrier Free Environments, Inc. (concesión de NIDDR #H133D10122